Conditions générales de vente
1️⃣ Introduction
Bienvenue sur notre boutique en ligne Doggie Clean ! Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur ce site. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2️⃣ Informations sur le vendeur
Nom commercial : Doggie Clean
Adresse légale : 122 Rue Amelot, 75011 Paris, France
Email de contact : contact@doggieclean.fr
Numéro de téléphone : +33 7 69 98 28 24
Numéro SIRET : (à compléter lors de l'immatriculation)
Numéro TVA intracommunautaire : (à compléter lors de l'immatriculation)
3️⃣ Produits
Notre boutique propose des brosses anti-poils pour chiens et chats et des accessoires de toilettage pour animaux de compagnie.
Les caractéristiques principales du produit sont indiquées sur la page produit.
Les photos sont à titre illustratif et n'altèrent pas les caractéristiques du produit.
4️⃣ Prix
Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon l'adresse de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix indiqué lors de la commande.
5️⃣ Commande
La commande est validée lorsque le paiement est confirmé.
Vous recevrez un email de confirmation après la commande.
Vérifiez attentivement vos coordonnées et l'adresse de livraison.
6️⃣ Paiement
Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal et autres modes de paiement sécurisés.
Le paiement s'effectue au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
7️⃣ Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 10 à 20 jours ouvrés pour l'Union européenne.
Frais de livraison : calculés automatiquement selon l'adresse de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.
8️⃣ Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Pour retourner un produit : contactez-nous à contact@doggieclean.fr avec votre demande. IMPORTANT : vous devez nous contacter AVANT tout retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
9️⃣ Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de dommages indirects.
10️⃣ Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@doggieclean.fr.
11️⃣ Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Le tribunal compétent est celui de Paris.