Politique d’expédition
Politique d'expédition
1️⃣ Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Union européenne.
Pour toute commande hors de ces zones, contactez-nous à contact@doggieclean.fr pour vérifier la faisabilité.
2️⃣ Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après la confirmation de paiement.
Nous vous informerons par email lorsque votre commande est expédiée.
3️⃣ Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre adresse :
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indiqués à titre indicatif, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs.
4️⃣ Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse de livraison.
Les frais sont clairement affichés avant la validation de la commande.
5️⃣ Transporteurs
Vos commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques (Colissimo, Mondial Relay).
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
6️⃣ Retours liés à la livraison
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à contact@doggieclean.fr.
Nous ferons le nécessaire pour remplacer ou rembourser votre produit conformément à nos conditions de retour.